邱鹭鹭

　　邱鹭鹭，1983年6月出生，龙岩市新罗区西陂街道华莲社区党委书记、居委会主任。全国五一巾帼标兵，福建省优秀党务工作者。

　　党建领航破难题　精细治理暖民心

　　作为社区第一责任人，邱鹭鹭深谙基层治理千头万绪，唯有创新方法、精准发力，才能破解治理痛点难点。为此，邱鹭鹭独创“12368”服务工作法，让基层服务有章法、治理有温度。她依托社区大党委平台，组建起千余人的共治队伍，构建起“全域联动、多方参与、共建共享”的基层治理新格局。

　　“群众的烦心事拖不得、等不起，多跑一趟、多聊几句，就能早一点化解矛盾、解决问题。”邱鹭鹭常年放弃休息时间，带着民情记录本挨家挨户走访。针对居民反映渠道单一等问题，搭建居民夜谈会、红莲议事会等平台，把议事阵地从办公室搬到小区广场、楼栋楼下，让居民足不出小区就能说事、议事、解难事。

　　此前，辖区多个小区存在电动车无序停放、飞线充电等安全隐患，是居民反映最集中的民生痛点。邱鹭鹭第一时间实地摸排调研，牵头召开专题议事会，全程跟进抓落实，彻底根治了困扰居民多年的治理难题。多年来，累计牵头办结民生实事5000余件，服务群众30万余人次。

　　倾情服务护万家　精准赋能暖朝夕

　　华莲社区常住人口近两万人，人口基数大、社区治理任务繁重。她聚焦全年龄段居民需求，精心打造“六心”幸福社区，深耕“一老一小一书香”特色服务，打造“书香华莲”特色文化品牌，让社区既有烟火气，又有温情味，让书香浸润社区每个角落。

　　针对辖区青少年课后托管难、家庭教育缺失，老年人精神生活单调、养老服务薄弱等短板，她开设少儿周末课堂、家长学校、社区老年大学，邀请专业老师授课，开设特色课程，补齐辖区老少服务短板，让居民在家门口就能享受贴心便捷的服务。

　　孤寡老人、残障人士、困难家庭始终是邱鹭鹭最牵挂的群体。辖区独居老人张奶奶腿脚不便、无人照料，邱鹭鹭经常抽空上门探望，帮老人打扫卫生、代购生活用品、检查家中水电安全，逢年过节还带着慰问品上门陪伴。“鹭鹭这孩子，比亲人还贴心，有她在，我心里特别踏实、特别温暖。”提起她，张奶奶总是连连称赞。

　　初心如磐守一线　无私奉献显担当

　　近20载扎根基层，邱鹭鹭早已把社区当成家，把居民当成亲人。社区的每一条街巷、每一栋楼栋、每一户居民的情况，她都了然于心、熟记在心。

　　万家团圆的节假日，是邱鹭鹭最忙碌的时期。她精心策划一系列接地气、暖人心的特色活动：“让孩子有发小”邻里交友活动，让辖区青少年结伴成长、增进情谊；“敬老拜伙日”温情慰问活动，陪伴孤寡老人共度佳节、传递温暖；“楼道春晚”邻里联欢活动，让居民同台演出、欢聚一堂。一场场精心策划的活动，让陌生邻里熟起来、孤寡老人暖起来、社区氛围活起来。

　　20载朝夕坚守。面对日复一日琐碎繁重的基层工作，邱鹭鹭始终冲锋在服务群众、守护家园的最前沿。以平凡岗位书写不凡担当，以赤诚初心守护万家烟火，生动诠释了新时代基层党员干部的初心本色与使命情怀。