刘莉

　　刘莉 昆明市儿童医院社工部主任。 医院管理硕士，社会工作师，畅销科普书作家。

　　2014年至今，募集善款2000万元，涉及先心病、白血病、唇腭裂、未成年人性侵害等16个病种，资助病人5000余人，医务社工服务1000余人。同时创立和运营免费传播医学科普知识的小程序“医识问答”。撰写的多篇科普文章24小时点击量10W+.目前累计用户超过100万，累计点击量超过一亿次。发表论文5篇，出版《新生儿疾病家庭护理指南》《儿童意外伤害救命宝典》等畅销科普书。其中《儿童意外伤害救命宝典》被国家出版总署列为2020年重点推荐书籍，还作为“一带一路”文化输出项目，翻译为缅甸文中文双语版在缅甸各地区小学推广。

　　2020年1月，新冠肺炎疫情爆发，由于出行的限制，人民群众对线上医疗咨询的需求激增，民众越来越多地依赖互联网来获取信息，同时大量的信息在网络上中爆炸，各传播渠道上的医学知识质量参差不齐不可靠的信息不仅误导患者，也给医患关系造成难以估量的损害。

　　如何获取正确的医学信息成了大问题。面对新中国成立以来公共卫生最大的一次考验，在这个特殊时期开展专业志愿服务，运用“医务社工+医务志愿者+互联网”理念，在医疗志愿服务平台“医识问答”小程序，实名认证的医护人员作为专业志愿者在线免费问诊，既减少患者来医院交叉感染的巨大风险，又满足了人民群众在特殊时期的医疗咨询需求。

　　刘莉同志使用社工的工作方法，结合个案和小组的观察数据，聚焦信息不对称造成医患关系紧张这一突出的社会现象。把问题分解并聚焦与“医患交流时间短、患者和医护人员知识严重不对等”造成矛盾。2017年由刘莉率领的志愿者团队信息技术员志愿者开发的微信“医识问答”。以问答的形式传播科普文章，把握住现实生活中的某一事物或现象，用正确的理论，去进行科学的解释，纠正常识错误，把深奥、晦涩的医学知识写得通俗易懂、生动有趣，从而达到普及科学知识的目的。2017年9月完成内测后，至今累计用户80万人，2019年8月引起昆明市政府和昆明市卫健委的高度重视，“昆明市第一届医学知识科普大赛”，市属19家单位210名医护人员参赛，云南省慈善总会也高度认可，出资5万元善款作为大赛经费及奖金。

　　是目前国内唯一以小程序为载体，医护技人员实名认证，以问答形式免费传播医学科普知识的平台。同时有维权保护，专业维权网站为原创内容进行维权。

　　新冠肺炎疫情期间，每日平均访问量15万人次，承担了云南省400万儿童及其家庭的线上问诊及专业科普知识查询功能，减少患者间到院就医的交叉感染风险，缓解政府卫生防疫部门及宣传部门的压力。