程杰

　　程杰，男，1986年1月生，中共党员，中国雄安集团城市发展投资有限公司河北雄安保障房安居工程有限公司总经理。

　　他带领团队打造“全面承接、精准保障、周到服务”的疏解央企住房保障工作体系，圆满完成首批疏解职工住房保障任务。曾获2026年“最美河北人”“河北好人”等荣誉。

　　用热心打通供需连接

　　住房保障是疏解工作的关键，直接决定疏解成效与职工归属感。程杰说：“他们从北京奔赴雄安，投身新区建设，我们绝不能让任何一个人因居住不踏实而影响干事创业。”为了让疏解人员来得了、留得下、发展好，打通服务对接“最后一公里”，他主动奔赴北京各大央企一线，精准对接疏解员工真实诉求，面对面倾听职工心声，收集居住需求、生活配套、通勤入学等各类诉求。

　　“衣柜进深能不能再大一些?”“厨房操作台面有点小”……针对疏解单位诉求分散、需求繁杂的问题，他创新建立扎口对接机制，将零散诉求统一汇总、分类梳理，搭建起高效顺畅的供需对接体系。他频繁往返京雄两地，有时一天还要往返多次，组织数场专项协调会议，精心梳理出子女入学、医疗看护、日常居住优化等18类个性化需求，把服务对象的“心头事”变成自己工作的“要紧事”。

　　用匠心筑就宜居品质

　　疏解工作时间紧、任务重，为了节省时间、提高效率，他索性把自己的工位搬到了保障房小区，带领团队发起“品质需求保障攻坚战”。“疏解人员的需求就是我们的行动方向，每一项工作都要严格把关，每一处细节都要认真对待。”程杰说。经过3个月的奋战，他们累计完成超5000处室内外细节优化，覆盖4000余套住房，实现问题全部清零，以极致匠心打磨宜居品质。

　　2025年8月21日，四辆大巴缓缓停靠在华望城项目门前，中国中化首批疏解职工带着对新生活的憧憬，正式入住雄安。为保障集中入住温馨有序、高效顺畅，程杰提前谋划部署，组建志愿服务先锋队，为入住职工提供一对一全流程贴心服务，协助办理入住、熟悉园区环境，全力消解大家的陌生感与疏离感。“拎包入住那天，看到屋里的家具陈设都按我们的要求布置妥当，连许多油盐酱醋这些小细节都考虑到了。”一位中国中化的员工说。几年来，程杰团队顺利保障首批疏解单位1700余名职工入住安居，累计服务疏解单位263家、职工超2万人次。

　　用暖心呵护疏解人家

　　“只有听真声、听原声，才能把服务做到疏解人员的心坎上。”这是程杰常挂在嘴边的话。他的办公桌上，有一本他每天都在翻看的“100件小事登记簿”，密密麻麻记录着居民的琐碎小事：罗先生家厨房推拉门开关不顺畅、史女士家烟道有轻微反味、李先生咨询燃气自动阀门使用方法……件件都是民生小事，事事牵动他的初心。他建立闭环整改台账，做到诉求件件有回应、事事有着落，用点滴行动温暖民心。

　　他的关注点不只落脚于日常居住体验之中，更着眼于精神文化层面。如今，配套完善的保障房已经成为疏解人员的温馨港湾：儿童之家传来孩子们的欢声笑语，城市书房成为阅读学习的好去处，智慧健身房里活力满满，24小时无人超市守护着晚归人，“15分钟生活圈”让居民生活便捷又舒心。

　　从对接需求到匠心筑家，从精准保障到温情守护，程杰没有豪言壮语，只以实干作答，为2万多名疏解人才筑起安心之巢。