
刘养顺,男,1955年7月生,中共党员,黑龙江省伊春市新青林业局退休职工,退休后来到溪水林场创办“养顺农家院”,走上了转型致富的新路。
这位年逾古稀的退休林业工人,用十年坚守践行总书记嘱托,以诚信经营立家兴业,以责任担当带动乡邻共富,用实际行动诠释了“诚信为本、质量为先”的经营理念,赢得了游客和乡亲们的广泛信任与由衷敬佩。刘养顺曾荣获“黑龙江省劳动模范”“龙江好人”等荣誉。
牢记嘱托勇创业,诚信经营立招牌
诚信经营不是口号,而是招揽生意的金字招牌。“我就是打心眼儿里高兴,全国那么多家庭,总书记能来我家,这是我一辈子的光荣!”刘养顺的眼睛笑出了一道月牙。
2016年5月23日,习近平总书记到黑龙江省伊春市考察调研时,来到上甘岭林业局溪水林场刘养顺家,与他和街坊四邻围坐小院,亲切聊家常、话发展,了解停伐后林业工人的收入渠道,鼓励大家“找到新的门路,让伊春老林区焕发青春活力”。总书记的亲切关怀,让刘养顺深受鼓舞,也坚定了他创业的决心。利用自家小院,刘养顺一家在林场支持下办起了“养顺农家院”。
创业初期,资金紧张、经验不足,对于做了一辈子林业工人的刘养顺来说,伐木、开拖拉机很容易,可经营一家农家乐是自己从来都没想过的事情,但他始终坚持两条原则:一是食材必须新鲜、绿色,二是服务必须热情、周到。“游客来咱这儿,就是信任咱,咱可不能让人家失望。”这是刘养顺常挂在嘴边的一句话。
为了保证菜品质量,刘养顺坚持每天清晨亲自前往市场,精心挑选新鲜蔬菜和肉类,绝不用隔夜食材。夏季旅游旺季,他还会凌晨亲自上山采摘无污染的山野菜,让游客品尝到最地道的林区风味。每当有游客对农家乐经营提出建议,他总是满脸真诚地虚心接受,并立即付诸行动。在价格上,刘养顺更是做到了公平合理,明码标价,童叟无欺。他深知,游客的口碑是农家院生存和发展的根本,从不搞价格欺诈或变相收费。十年来,“养顺农家院”从未因价格问题与游客发生纠纷,多次被评为“诚信经营户”。
十年过去了,刘养顺从一名林场退休职工变成了经营农家院的“生意人”,不仅自己的生活过得越来越红火,“诚信经营”这块金字招牌也是越擦越亮,成为老林区职工转型致富的带头人,向总书记交出了一份满意答卷。
躬行实干守初心,带动乡邻共致富
随着生意日益红火,刘养顺没有忘记自己的初心,更没有辜负总书记“让老林区焕发青春活力”的嘱托,积极带动邻居一起致富,让发展成果惠及更多乡亲。
从食材采购的技巧,到服务接待的细节,再到如何吸引游客、留住游客,刘养顺将自己的经营经验倾囊相授给乡亲们,帮助他们开办农家乐和民宿。在自家游客过多时,他主动将客人介绍到邻居家,从不担心会影响自己的生意。“养顺大哥人特别好,不仅鼓励我们办民宿,还把客人介绍到我家来,旅游旺季的时候每天都住得满满的。”已经拥有4家民宿的高振云逢人就夸好街坊刘养顺对自己的帮助。
如今,在刘养顺的示范带动下,溪水林场的农家乐和民宿如雨后春笋般发展起来,从2016年的1家发展到如今的42家,且家家生意火爆,形成了远近闻名的“溪水民宿产业集群”,成了当地经济发展的一道亮丽风景线。
暖心服务受夸赞,一诺千金重如山
刘养顺的诚信不仅体现在经营上,更体现在他对承诺的坚守上,这份坚守,是十年如一日践行初心的生动体现。
2019年夏天,刘养顺的农家院接待了来自北京的旅游团。旅游团结束行程后,一位女士将降压药遗落在房间。刘养顺发现后多方联系,耗时三天终于与家住北京市朝阳区的游客取得联系,并自费将药寄出。有人笑他,快递费比药还贵,太傻。刘养顺则坚称,“客人的信任比什么都值钱。”这位女士深受感动,此后每年都会带家人朋友前来旅游,还为“养顺农家院”宣传引客。
2022年夏季,暴雨红色预警,部分道路被冲毁,一些游客预订了农家院却无法前来。刘养顺第一时间主动联系游客,全额退还定金,并真诚地对游客说:“你们的安全最重要,等路修好了,随时欢迎再来。”对携老带幼无法改变行程的一家五口,刘养顺与妻子备好热姜汤并坚固房间,彻夜值守。第二天结账时他执意只收八成房费,称诚信是根本。这一举动,让游客们深受感动,纷纷在网上为他点赞,称赞他是一位讲诚信、有担当的好人。如今,刘养顺的农家院已成为溪水林场的一张亮丽名片,吸引着越来越多的游客前来品尝美食、体验林区生活。他常说:“总书记的嘱托不能忘,诚信是咱做人的根本,也是咱农家院的金字招牌。”
十年坚守,一诺千金,刘养顺用自己的诚信与担当,在平凡的岗位上书写了不平凡的诚信故事,成了伊春林区转型发展的生动缩影。他的诚实守信,不仅为自己赢得了财富和尊重,也为家乡的发展注入了源源不断的动力,让诚信之花在这片美丽的林区绽放得更加绚烂,让总书记的嘱托在奋进中落地生根、开花结果。
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