翁红华

　　翁红华，男，1968年10月生，中共党员，江西省贵溪市公安局铜都派出所办公室主任、贵冶社区警务室社区民警。

　　2023年，55岁的翁红华主动从看守所副所长转岗社区一线，扎根拥有七千余居民的老旧社区。他创新“一壶茶”调解法，成功化解矛盾纠纷一百五十余起，转岗三年来，实现辖区刑事治安警情“零发案”。他组建“铜城义警”巡逻队，建立69个“指尖警务微信群”，用真情与担当打通了服务群众的“最后一米”。

　　翁红华曾获公安部监所管理局缉枪治爆先进个人、全国优秀共产党员、江西最美基层民警、江西省优秀共产党员、江西省先进工作者等荣誉。

　　他是辖区群众的“贴心人”

　　1992年，翁红华退伍后分配至贵溪市公安局铜都派出所，因工作表现突出，2010年调任贵溪市看守所副所长。2023年，时年55岁的他主动申请调回花园派出所，担任社区民警。他管辖的贵冶社区属于老旧厂区职工生活区，常住人口七千余人，老年居民占比高。依托“百警进千格建万群”暨“警旗在社区飞扬”专项活动，翁红华联合社区工作人员搭建警民沟通渠道，上门走访摸排情况，定期召开警民座谈会，收集群众诉求，梳理大家急难愁盼的各类问题。他逐户上门走访，把个人联系方式留给居民，告知群众遇事可随时联系自己。

　　一次入户走访时，翁红华发现85岁独居老人邵大妈双脚发炎、身体虚弱，当即把老人从楼上背下楼送往医院。老人住院期间，他时常前去照料。得知老人和浙江亲属失联三十余年，他主动帮忙寻找亲人，最终帮老人联系上失散多年的弟弟，姐弟二人相见十分动容。翁红华常说，做好社区工作没有捷径，就是脚踏实地把每件小事办好。社区群众也纷纷称赞，翁红华待人贴心，大家遇到难处都愿意找他帮忙。

　　他是善解矛盾纠纷的“和事佬”

　　贵冶社区人口密集、公共区域狭窄、基础设施老化，各类矛盾纠纷多发。翁红华意识到传统管理模式难以适配当下治理需求，于是创新推出“一壶茶”调解法：分七道“茶循”序渐进化解矛盾，第一道茶安抚双方情绪，第二道茶共情谈心，第三道茶厘清纠纷原委，第四道茶核对事实细节，第五道茶以案释理，第六道茶寻找化解突破口、商讨解决方案，第七道茶促成双方达成和解协议。3年间，他累计化解各类矛盾一百五十余起，化解率达100%，从源头避免民事纠纷转化为刑事案件。

　　翁红华发动社区老党员、楼栋长、志愿者共八十余人，成立“铜城义警”巡逻队，每日采取步巡、车巡相结合的方式开展社区巡查。他还搭建69个楼栋线上警务微信群，依托线上平台常态化推送反诈科普内容，提升居民防骗能力，实现社区治安常态化提醒、实时预警全覆盖。此外，他践行常走访、常慰问、常关怀的“三常”工作法，重点照料辖区独居、孤寡、空巢老人，在守护社区平安的同时，打通服务群众的最后一米。

　　他是守护辖区平安的“守夜人”

　　在打击违法犯罪工作中，翁红华始终冲锋在前、无畏艰险。2024年5月初，辖区多条路段下水道井盖接连被盗，严重威胁居民出行安全。翁红华判断嫌疑人大概率为流窜作案，随即联合工作人员开展全面摸排，锁定可疑目标后彻夜蹲守。5月29日凌晨，嫌疑人再次伺机作案，他率先上前将其成功抓获，切实守住了群众的脚下安全。同年7月的一个夜晚，贵冶社区一名孩童不慎走失，家长焦急万分。值班在岗的翁红华接到警情后，先耐心安抚、平复家长情绪，随即第一时间在社区指尖警务微信群发布寻人信息，发动群众联动寻人，开启全城爱心接力。经过多方搜寻，他最终找到走失小女孩，帮助家庭圆满团聚。

　　凭借扎实亮眼的社区警务工作成效，翁红华于2023年荣立个人二等功。在贵溪市公安局社区警务工作经验分享会上，他用质朴真诚的话语总结自己的工作初心：“社区就是我的家，社区居民就是我的家人。”