张海霞

　　张海霞，女，汉族，宁夏隆德县人，1978年10月出生，中共党员，大学学历，2002年参加公安工作，现任石嘴山市公安局大武口区分局人民路派出所文明社区民警。全国公安机关成绩突出个人，全国三八红旗手，全国维护妇女儿童权益先进个人，宁夏回族自治区先进工作者。

　　精耕细作守家园，为民情怀润街巷

　　社区是基层治理的最小单元，更是服务群众、守护平安的前沿阵地。2015年，张海霞接手治理基础薄弱的宁夏回族自治区石嘴山市大武口区文明社区。该社区为老旧小区，辖1700余户3631名居民，流动人口多、人员结构复杂，长期存在环境杂乱、秩序混乱、安全隐患多、治安警情高发等突出问题，社区治理难度大、群众诉求多。面对棘手的治理难题，张海霞主动担当、迎难而上，毅然扛起社区“平安管家”的重任，始终把群众安危冷暖放在心上，将群众的急难愁盼、烦心事、揪心事作为工作的出发点和落脚点。

　　16年来，她始终坚守初心誓言，扎根社区一线深耕细作，依托独创的“四勤四心”群众工作法，以勤走、勤问、勤记、勤听察民情，用真心、热心、细心、耐心解民忧。她坚持日间入户走访、摸清居民基本情况，夜间巡逻防控、筑牢安全防线，常年穿梭在楼栋街巷之间，常态化排查安全隐患、调解邻里纠纷、帮扶困难群众。针对辖区空巢老人、独居老人居多的特点，她重点关爱特殊群体，用心用情守护晚年生活。社区空巢老人余老太独居在家，夜间常因独居心生惶恐、担忧安全，张海霞连续多晚专项巡逻值守，彻底消除安全隐患。老人家中水管冻裂、邻里产生矛盾、身体突发不适，她都随叫随到、贴心照料、倾力相助，被老人亲切称作“海霞闺女”。在她的全力治理下，曾经乱象丛生、问题频发的老旧社区，成功蝶变为邻里和睦、环境优良、平安稳定的幸福家园。

　　巧解矛盾化纠纷，筑牢平安第一线

　　“矛盾不上交、平安不出事”，是张海霞扎根社区警务工作始终坚守的工作目标。她深知，邻里矛盾、家庭纠纷是影响社区平安稳定的关键因素，唯有抓早抓小、源头化解，才能从根本上守住平安底线。为此，她结合社区治理实际，搭建分层分类、多元联动的矛盾纠纷调处机制，建立常态化矛盾排查台账，做到隐患早发现、纠纷早介入、问题早化解。针对日常琐碎邻里纠纷，坚持现场快速调处、当场化解矛盾；针对复杂疑难问题，联动社区、街道、司法等多方力量联合处置，最大限度将各类矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，切实筑牢社区平安稳定第一道防线。

　　2018年，辖区居民耿某因儿子欠下巨额网贷，家庭背负沉重债务，全家陷入恐慌困顿，年过八旬的老母亲终日忧心忡忡，耿某本人也压力倍增、情绪崩溃，一度萌生极端想法，存在极大的安全隐患。危急时刻，张海霞第一时间上门安抚疏导，耐心倾听其家庭困境，细致开展普法宣讲、以案释法，循序渐进纾解其负面情绪，帮助一家人重拾生活信心。帮扶不止一时，坚守贯穿始终，此后数年，她持续回访、跟进帮扶，2022年主动对接社区，为其协调开具困难证明，成功减免利息8000元，帮助家庭还清剩余欠款，彻底化解家庭危机。耿某由衷感慨：“张警官，是你拯救了我们全家!”她以极大的耐心、扎实的举措，成功防范一起民转刑恶性案件，用实际行动守住了一户平安、护稳了一方社区。

　　创新反诈守钱袋，精准施治降警情

　　面对辖区电信网络诈骗高发、群众防范意识薄弱的突出问题，张海霞始终秉持“社区管理，平安第一”的工作信条，苦练腿功、嘴功、脑功，打破传统宣传模式，创新精准反诈工作举措，全方织密社区安全防护网，全力守护群众财产安全。她创新推行“入户滴灌宣传法”，逐户上门走访、面对面宣讲，细致拆解各类诈骗套路、普及反诈知识，累计发放反诈宣传资料五千余份，让反诈知识走进千家万户。

　　为实现反诈宣传全覆盖、无死角，她多点发力、多维赋能，联动辖区商户、企事业单位、学校签订反诈承诺书，凝聚共治合力；常态化开展“小手拉大手”校园反诈活动，覆盖学生五千余人，以学生带动家庭、以校园辐射社区，全面提升全民防骗反诈意识。同时，她依托“互联网+社区警务”搭建线上宣传阵地，每日在30个居民微信群推送治安警情、防范常识，年均推送安全信息三千余条，常态化引导群众筑牢防范意识。她主动手把手帮助居民注册使用国家反诈中心APP，累计助力八千余名群众完成注册，守护四千一百余名居民的财产安全。

　　她持续整合辅警、社区工作者、志愿者等基层治理力量，常态化开展安全巡查、法治宣传、隐患排查，全方位筑牢社区安全屏障。在她的精准治理下，文明社区治安环境实现质的飞跃，刑事案件由2020年24起降至2025年3起，辖区治安秩序持续向好，群众的获得感、幸福感、安全感大幅提升。2023年2月，“海霞警务室”正式挂牌，成为基层警务为民服务的全新阵地。

　　16载坚守初心不渝，张海霞始终扎根基层警务一线，以警心暖民心、以实干护平安、以担当践初心。