杨隽捷

　　杨隽捷，长沙市芙蓉区常青树老年公寓护理员。自2011年2月来到常青树老年公寓以来，这个扎根在养老岗位的“90后”，用“舍”和“守”先后为600多名高龄、失能、失独老人提供照料服务，用“情”与“敬”陪伴了98名老人幸福、有尊严的含笑离世，让暮年之光极致绚烂。4000多天的坚守，132个月的不离不弃，换来了老人的点赞和家属发自内心的感谢与称赞。先后获评全国敬老志愿者、长沙好人、长沙市优秀护理员等荣誉。

　　她，会魔法吧

　　杨隽捷，小时候家里比较穷，但爷爷奶奶总是把最好的省给我，爷爷在我上小学的时候就过世了，奶奶也过了两年相继过世，那个时候没有能力来回馈爷爷奶奶对我的爱，现在觉得陪伴公寓这些爷爷奶奶也是我报答他们爱的一种方式。

　　2011年2月，才二十出头的她刚刚完成本科学业，选择到常青树老年公寓照顾老人，面对有的常年卧床带着鼻饲管、导尿管的；有的脑中风、心梗塞，抢救不及时，便会撒手人寰；有的身上多处溃烂，时常发出难闻的气味，让人不忍靠近；还有的患有失智症，情绪反常，冷不丁的飞来一个拳头或无端的谩骂……如此种种，大多数人避之唯恐不及，唯有她，坚守岗位，乐此不疲。十一年的晨暮朝夕，她用“舍”和“守”先后为600多名高龄、失能、失独老人提供照料服务，用“情”与“敬”陪伴了98名老人幸福、有尊严的含笑离世，她用爱的坚守，护老人衣暖、食饱、寝安、身健，似有魔法般，让暮年之光极致绚烂。

　　“我儿子在执行任务时牺牲了，我......好想他！”“我女儿不在了，老头子早两年也走了，现在家里就剩我一个人......”一次志愿服务，她接触到了这样一类人，历经白发人送黑发人后，晚年凄凉而无处安放，他们被称为“失独老人”。叶利顺就是其中一员。2015年犹如晴天霹雳，叶利顺老人的天塌下来了，丈夫车祸身亡，儿子也在久病不愈中不幸离世，幸福的三口之家瞬间支离破碎……历经了人生大悲后，叶阿姨开始封闭自己，回避了所有亲朋，脾气也越来越古怪，不愿提及的隐私和无法言说的痛，让才六十出头的老人一夜白头。不可置否，关爱过程并没有想象中的那么顺利，在吃了几次闭门羹后，杨隽捷开始探索新的方式方法，她与社区联合组建了“失独老人关爱群”，以身边人、同理心的角度开展了特色帮扶行动，“同病相怜”“抱团互慰”让叶阿姨逐渐在平衡心态中步入正常的生活。慢慢地她从宽心长谈、送饭送菜到住院陪伴，从过生日、春秋游到重阳、中秋，每一个重要的日子，她都以朋友、晚辈的身份出现在了叶阿姨的生活中，用无声的爱陪伴老人走出了心理阴霾。所幸，爱是有魔力的，叶阿姨一句“有你真好！”胜过千言万语。

　　有妳在，“家”就在

　　对于阿尔茨海默症患者潘爱娥夫妇的照料，子女刚开始是持观望和不信任的态度，一年换十几个保姆已是他们生活的常态，两老刚来公寓时对新环境十分抵触，脾气暴躁，照护时冷不防地一个巴掌过来，就连抓带打，护理员手上便青一块紫一块。由于老人的不配合，护理工作很难开展，但90后的她没有退却，不管老人有多“难缠”，她总微笑面对，陪老人散步聊天，与他们近距离沟通，亲情式地陪伴服务，让老两口感受到浓浓如家般的温暖，渐渐地性格开朗了许多，还把她做“闺女，闺女”地喊。精神焕发的两位老人，离开了家，仿佛又找到了 “家”，离开了亲人，却又有了“亲人”。

　　“交通停了，院封了，物资紧缺、照料人员不足、老人情绪不稳定，问题层出不穷......”2020年春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有节奏，面对疫情“大考”，越来越多的人放弃了团圆的喜悦，踏上了离家的征程，而杨隽捷，也是其中一个。帮老人代购药品、送餐喂饭，给老人进行房间消杀、体温检测，陪老人聊天、解说疫情......人员紧缺的情况下，哪都有她的身影，因为她坚信，她守护的不仅仅是一个个小家，更是一种希望、信心与坚强。1月29日，失能失智的陈兰英老人情绪异常失落，经多方了解才得知当天是奶奶95岁大寿。为了化解疫情下的思念，她带领护理员们为老人举办了一场特别而又温馨的视频生日会。家人们隔着屏，为老人唱响生日祝福歌，从不哭的陈奶奶，笑着笑着就哭成了泪人。“还好有你们，这个‘家’很温暖！”疫情可以隔离，但爱不会缺席。

　　绝不放弃一个老人

　　入住失能区时，李淑兰老人因摔跤常年卧床，骶尾部已有成年人拳头大小的压疮，创面恶臭，深可见骨，稍有不慎继发感染，将会引起败血症，危及生命，加之老人体质肥胖，身体僵硬不得力，护理工作举步维艰。对此，很多人望而生畏，可杨隽捷的字典里没有“不”，绝不能放弃一个老人！于是，她带领护理团队不辞劳苦，夜以继日地帮老人翻身、洗漱、排便、按摩，为她缓解身体上的疼痛，排解心灵上的孤独。要知道一个年逾九旬的老人，无意识无主动运动翻个身得有多难！别说是女人家，就是男人家也要累的气喘吁吁。可是在她护理团队的精心照料下，老人的压疮不管是面积还是深度，都有了明显地，不可思议的好转。

　　“为奉献者奉献、为守护者守护”这是她养老服务的初心。老人对于她而言，是一本翻不完、读不尽的历史教科书，是最值得尊敬、关心和爱护的。哪怕面对临终老人的怪癖、个别家属无休止的挑剔和社会的偏见，她都没有丝毫退缩，始终奉献于养老事业，用滚烫的爱心温暖了一颗颗苍老、孤独的心，用辛勤的双手换来了一位位曾经努力善行，奉献社会的长者，幸福的晚年生活。

　　十一年，她从照护小白成为照护能手，并在管理岗位上持续散发正能量。她认真传帮带，耐心辅导，使得一些文化条件差、能力弱的护理员从一窍不通的“菜鸟”变成样样精通的“资深护理员”。十一年，她用4000多天的坚守，132个月的不离不弃，换来了600多名老人灿烂的笑容和家属发自内心的感谢与称赞。十一年，她用微孝大爱践行着“帮天下儿女尽孝、给世上父母解难、为党和政府分忧”的千钧使命，用螺丝钉精神，绽放夕阳最美的晨曦光芒！