曹祥猛

　　曹祥猛， 43岁，中共党员，襄阳沁德物业管理服务有限公司项目经理。

　　精心谋事，不断提高服务水平 。2019年，曹祥猛接手项目负责人工作后，经常穿梭于小区各个角落、巡查在各个执勤点上，通过入户走访、业主恳谈会等多种方式加强与住户沟通，做好信息收集、服务分析等各项工作。为了切实解决小区住户日常生活的烦心事，他带领团队全天候接收住户投诉、报修、咨询、求助等各类信息。在小区建立了第一时间接哨、第一时间受理、第一时间办结、第一时间反馈的“吹哨报到”服务机制，减少中间流程提高服务效率。今年以来累计通过“吹哨报到”机制及时解决群众各类事项200余件。小区也被市住建局评为“物业管理示范项目”。

　　踏实干事，细微处显真情。曹祥猛服务的小区由于历史原因很多事情未能及时办理，了解到这一情况后，他带领项目部工作人员积极协调帮助小区住户解决户籍转迁、子女就学、民政救助、社保缴费、疫情防控等方面的问题，把住户的困难放在工作首位，把工作做到群众心坎上。他还帮助困难家庭协调解决就业、民政救助等问题;为老年住户提供生活代购、水电费等各类费用代交、帮助他们进行社保年检网上认证，还积极协调开展免费体检和健康咨询，为居民建立健康档案，解决老年人最关心的健康问题。

　　连续三年来，曹祥猛服务的小区物业费收缴率100%、居民满意率100%。