龚婷婷

　　龚婷婷是无锡市锡山区乐助社工事务所联合创始人、理事长。2009年，即将大学毕业的她，怀揣着对社会工作的所学、所思，开启服务社会的创业故事。10多年间，她始终保持着对社会工作的热爱和执着，扎根行业、深钻细研，把创新精神融入“乐助”的“基因”中。在她的带领下，乐助社工事务所不断壮大、业务持续丰富，在江苏、浙江、湖北等10多个城市开办了20多家连锁机构，受到了政府、社会一直好评。她个人先后荣获中国最美社工、全国社会工作领军人才、江苏省社会工作领军人才、无锡市十大杰出青年称号，组织设计的项目也先后荣获首届中国公益慈善项目大赛金奖、中国青年志愿服务项目大赛银奖。

　　事迹详情：

　　守正创新深耕细作

　　让社会事务工作既有精度更有温度

　　龚婷婷是无锡市锡山区乐助社工事务所联合创始人、理事长。2009年，即将大学毕业的她，怀揣着对社会工作的所学、所思，开启服务社会的创业故事。10多年间，她始终保持着对社会工作的热爱和执着，扎根行业、深钻细研，把创新精神融入“乐助”的“基因”中。在她的带领下，乐助社工事务所不断壮大、业务持续丰富，取得的成效受到了政府、社会一直好评。2017年，29岁的龚婷婷当选“全国专业社会工作领军人才”，社会工作领域工作成绩得到最高认证。

　　创业激情+深耕一线，别样选择开启别样人生

　　龚婷婷是大学生创业的典型代表。2011年5月，龚婷婷与导师共同正式发起成立无锡市锡山区乐助社工事务所（简称乐助），这是无锡市首家正式注册的专业社会工作服务机构，也是江苏省首家校地合作的专业社会工作服务机构。创业的底气，来自她躬身一线服务的先行探索。

　　做一名光荣的社工，是龚婷婷高中毕业起就有的理想。机会总是留给有准备的人。2009年暑假，龚婷婷作为志愿者参加了锡山区民政局举办的孤儿夏令营活动。基于专业敏感，她用专业视角观察和发现这群孩子的心理、精神状况，细心体察孩子们的成长需求。夏令营结束后，龚婷婷大胆向提出了“用社会工作知识帮扶孤儿”的设想。这一设想完美契合了锡山区民政局提出的“用专业力量解决孤儿成长问题”的工作思路。

　　初生牛犊不怕虎，在导师的支持下，龚婷婷和三位同学组成团队实施“向日葵计划——无锡市锡山区困境儿童援助项目”。4个社工跑了不下8万公里，走遍了锡山区72个孤儿家庭，撰写出80万字的调研材料，建立了详细的孤儿档案，结合孤儿个案的不同情况制订了服务计划，从生活救助、学业辅导、心理援助、素质提升、人际交往、社会融入等六方面，协助孩子们逐步修复与自我、朋辈群体、家庭、学校、社区及社会各系统间的适应问题，满足他们的物质需求、精神需求和成长需求。这个困境儿童援助项目是锡山区实施的第一个专业社会工作服务项目，龚婷婷也从这里开始了自己的职业生涯。

　　守正创新+精准发力，努力破除行业发展难题

　　从试水困境儿童社会工作服务到成立机构，都是大胆创新的结果，所以‘乐助’一直有创新文化。“乐助”作为无锡社工机构的“领头羊”，龚婷婷既要把机构管好、把服务做好，同时也有一份对社会工作行业的责任，而只有创新驱动，才能推动行业不断前行。

　　企业的产品要推陈出新，社会组织也一样。为此，“乐助”专门成立了创意研发中心，深入细致地关注政府需求、企业需求、社区需求与服务对象需求，设计打造精细服务项目。合作方多元化一直是社工机构渴望攻克的难题，“乐助”也一直在探索。龚婷婷发现了企业社会责任这个最佳结合点，找到了与企业合作共赢的模式——企业履行社会责任。“乐助”与无锡路桥集团、新日电动车股份有限公司、红豆集团和美国康明斯公司、日本松下公司、德国博世公司等企业合作，为其量身打造企业社会责任项目，产生了多方共赢的效果。企业多关注流动儿童，“乐助”一直专注于儿童青少年服务，在这方面有经验和优势，项目效果很好，落地学校和社区、服务对象受益，企业树立了良好形象。

　　创新提升了社会工作的认知度、接纳度和美誉度，为社会工作开辟了更为宽广的维度，创新成果成为社会服务和社区治理新动能。

　　中国公益慈善项目大赛金奖、中国青年志愿服务项目大赛银奖、百强社会工作服务机构、江苏慈善奖最具影响力慈善项目、江苏省妇女社会工作方案创意类优秀奖、中国最美社工、无锡市十大杰出青年、无锡女性公益苔花奖……一个个奖项和荣誉，铭刻着龚婷婷和“乐助”为社会工作作出的贡献。

　　初心不改+使命在肩，走出参与社会治理新路子

　　创新无止境，龚婷婷敏锐发现社会重大难点和痛点问题，对行业发展前沿问题深入思考，带领“乐助”向“智库型、支持型、平台型”枢纽社会组织转型，走出了一条集群化发展的新路子。“乐助”初创时，只有龚婷婷一名正式员工。10年时间，“乐助”在昆山、南京、杭州、武汉等10多个城市开办了包括乐助社会创新研究院、乐仁乐助公益发展与评估中心、乐仁公益发展中心在内的20多家连锁机构，形成了“乐仁乐助”的品牌体系，发展成为融合创意研发、社会工作实务、社会组织培育、孵化园托管、社区治理为一体的枢纽社会组织，解决了近200个就业岗位。

　　社会工作服务能够解决人和社会的问题，但更多的社会难点、痛点问题待解，需要更多的社会服务力量，这几年乐助承接了多个公益创投第三方支持、社会组织孵化园托管、社区治理和人才培训等项目，通过对人和组织的培养，为社会‘生产’优秀的公益人、公益项目和公益组织。这也是‘乐仁乐助’的核心使命——再生产社会。借助连锁发展优势，“乐仁乐助”在机构管理和业务开展上以共享方式运作，通过发展集群力量，形成更多针对重大难点问题和痛点问题的创新性成果，增加人民群众福祉，助力社会治理创新。

　　“助人为乐，利人乎即为，不利人乎即止”是“乐仁乐助”的理念，也是龚婷婷一路走来所坚持的信念，以“助人”为魂，以“创新”为核，龚婷婷用10年时间诠释了一名社会工作者的初心本色。