兰薇,女,93年生,今年27岁,中共党员,一位标准的90后护士,2013年,从承德护理学院毕业后就一直工作于承德县中医院,现在是中医院内五科的一名护士。参加工作之初,医院成立客服部,她率先报名,别人都问她:“为什么要去那里?”当时的中医院还在旧址,冬天的大厅里寒风刺骨,穿着棉服、棉鞋都可以把人冻透。很多人都不理解她为什么会去哪里!她笑着回答说“因为在那里可以帮助到别人啊。”她没取得令人艳羡的成就,但她却在具体的工作中努力践行着“以病人为中心”的服务理念,处处为病人着想,把病人放在首位。
一、细心周到,乐于助人。
兰薇在客服部工作的两年来,一直细心周到的服务于每一位患者,她所接触的患者数以万计。遇到前来就诊的患者她都会主动向前,去问问“您好,有什么可以帮助您的”;遇到腿脚不便的患者,她都会主动推着轮椅走到患者身边,帮助患者去到需要到的诊室;遇到危机重症的患者,她会用最短的时间带患者进入到急诊室,使患者能在第一时间得到有效的救治。
二、我是组织一块砖,哪里需要哪里搬。
2017年,医院成立高血压病科,组建新的科室,需要大量的人员,很多人都已经熟悉了自己原来科室里的工作,不愿意从新而陌生的环境开始重新的工作和学习。这时候兰薇又主动站了出来,提出要投入到临床的工作一线中去。在护理病人的过程中,她不怕脏、不怕累。科里常年收治五保户病人。很多五保老人常年瘫在床上,二便不能自理,又没有家属,所以导致个人卫生状况极差,有的合并全身多处褥疮。但兰薇同志没有退却,自己与同事一起清洗病人,一遍又一遍,直至把病人身上的臭味清除。还发动自己的亲朋好友为五保老人赠衣物100余套,以便他们更换。
三、面对疫情,隔离不隔心。
兰薇工作照
2020年的春节一种新型冠状病毒席卷而来,病毒来势汹汹,疫情严峻,为了打赢这场疫情防控战,应国家要求所有医务人员都结束休假返回到了自己的工作岗位上。按照省新冠状病毒感染的肺炎领导小组办公室要求,我县自1月31日起,开始对武汉来承和赴汉返承无发热症状人员进行医学隔离观察。2020年2月1日晚6时许,发生在县政府招待所集中隔离医学观察区温馨的一幕。在隔离观察区中有一位两岁的小男孩跟随在武汉工作的父母,配合政府在县招待所进行集中医学观察。由于孩子较小,吃不了工作人员免费提供的工作餐,当时天色已晚,食堂也没有适合幼儿吃的食物。参加集中隔离医学观察组的中医院护士兰薇得知此事后,立即联系自己的母亲,专门做了小孩爱吃的西红柿鸡蛋热汤面,因为她也是一位刚生下孩子不久的母亲,了解孩子的饮食习惯,便把自己孩子吃的小饼干、玩的小玩具一起了送了过来。“隔离不隔心”孩子家属非常感激,连连道谢,解除医学隔离观察后还为兰薇同志送来了锦旗。你严谨的态度、无微不至的体贴、和蔼可亲的微笑,给患者带来了安慰和希望。“白衣天使”的称号被你在这场防治“新冠”的战斗中,用实际行动诠释得如此鲜明、透彻!
|