赵春华

　　赵春华，女，满族，中共党员，46岁，现任承德市双桥区中华路街道办事处政法书记，分管信访稳定、司法等工作。从1997年参加工作至今，一直从事基层政法工作，担任政法书记12年来，始终以一个基层政法干部的操守严格要求自己，不怕苦不畏难，热爱本职工作，作风扎实，尽职尽责，不断创新工作思路和工作方法。工作中，她关注民生、维护群众利益，积极化解各类矛盾纠纷；生活中，她严于律己，自觉净化朋友圈、纯洁社交圈、管住活动圈，从小事做起，从点滴做起，管住自己，管住下属，管住配偶，带头构建风清气正的良好政治生态。分管的政法工作多次被评为市、区级先进单位，个人也连续多年被评为市、区综治平安创建、信访维稳先进个人，为辖区社会稳定做出了应有的贡献。

　　明确目标?提升平安建设基础工作

　　作为政法书记，多年的工作经验让她深知搞好社会治安综合治理工作领导重视是前提，于是紧紧抓住领导责任制这一龙头不放松，健全机制，加强培训，做到“四个强化”：强化工作保障，主动汇报，积极争取单位主要领导的支持，研究部署政法工作时专门研究经费保障问题，并纳入财政预算；强化工作责任，层层签订综治维稳工作目标责任状，把综治维稳的各项措施融入各项工作中，创造性地开展综治维稳工作。每年年初，都与各社区、企事业单位的主要负责人签订平安建设（综治工作）责任书和安全生产承诺书；强化工作机制，建立和实行规范的工作制度和工作机制，通过召开例会、举办培训等方式方法，全方位、多形式、多途径的加强对综治队伍的政治理论学习和业务技能培训，综治基层工作得到有效加强；强化中心建设，街道、社区综治中心全部悬挂标准标识牌子，实现基层综治中心建设全覆盖。

　　多措并举?优化社会服务管理体系

　　几年来，该同志结合辖区实际情况以办事处现有社区为基础划分网格，指导社区组建服务管理团队。目前，在各社区，每一个网格内有一支若干人的服务管理团队，分别是社区维稳信息员、矛盾纠纷调解员、社情民意联络员、信访代理员、治安巡逻员、法律政策宣传员、文明新风倡导员、计划生育服务员。按照“缺什么、补什么”的原则，补充缺失服务，努力做到社区服务项目在居民区的全覆盖，为社区居民提供 “一站式”综合服务。充分发挥志愿者服务队、党员服务队、平安巡逻队、维权调解服务队的主体作用，组建了人防与物防相结合的平安维稳网络，确保辖区社会稳定。与此同时，她坚持“把居民身边平凡的事做好就是不平凡的事、把居民日常生活小事做好就是大事”的理念，推行社区网格化管理的新流程，把服务居民的工作环节细化到网格之中，确保群众的诉求能在第一时间得到了解决和落实。

　　攻坚克难?开展综治维稳各项工作

　　近年来，针对辖区特性，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，实行人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式,提升了街道社区化解矛盾纠纷的能力和水平。在人民调解工作中做到了“四化”:一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度,并按制度操作,做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂,人民调解委员会制作张贴矛盾纠纷调解示意图,达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图,使当事人按照调解程序主张权利, 规范调解。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行,人民调解委员会实行了调解回访制度,对调解成功的纠纷在十五日内进行回访,做到了调解工作有始有终,受到了群众的称赞和好评。赵春华同志曾连续两年被评为区级“优秀调解员”。

　　作为基层政法书记，赵春华经常深入社区，向社区干部和群众了解情况，善于从细微处发现各类信访隐患，制定化解稳控措施。加强对辖区内的重点人员、重点个案排查、化解和稳控工作，对信访隐患进行了摸排梳理，实行街道领导包案负责制，逐级确定包案责任人。进一步规范信访办事程序，实行“一般信息定期报、重要信息及时报、重大信息立即报、非常时期信息零报告”的制度。制定完善了街道信访维稳工作应急预案，完善预防机制，严密控制群体访和越级访。每周安排一次班子成员约访（下访）。下访人员对群众反映的问题，能当场解决的当场解决，一时解决不了的，给当事人承诺解决时间；对群众反映的问题与政策、法规不符，而又一时解决不了的，耐心细致地做好说服解释工作；对个别要求过高和无理取闹的，把道理讲清讲透。这一做法不但把大量的问题化解在了基层，而且密切了党群干群关系，对引导群众逐级上访起到了积极作用。工作中，她采取思想疏导与关爱帮助相结合的方法，对上访人做到底数清、情况明，针对他们不同的家庭情况，采取了不同的送温暖形式。通过以上多种形式，一方面切实帮他们解决了实际问题，另一方面也稳定了他们的情绪，促使其合理反映诉求。

　　全面治理?推进服务管理创新工作

　　加强社会服务管理创新是保障和改善民生、促进社会和谐稳定的基础。赵春华深谙这个道理，她从辖区特殊群体管理入手，采取了一系列有效措施。建立健全重点特殊人员管理台账。以办事处综治工作中心为依托，搭建重点人员管控平台，建立定期排查和日常监管制度，全面摸清辖区刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员等重点特殊人员群体的底数，落实教育、服务、管理和帮教措施，最大限度地减少违法犯罪。建立健全帮教组织网络，充分发挥社会志愿者队伍的功能，充分发挥心理矫正、日常教育、帮困辅助三个平台的作用，人性化推动安置帮教。做到“帮教人员、帮教对象、帮教措施”三落实。针对具体情况，因人施教，突出重点，抓好五个环节，社区片警和社区干部经常和矫正对象谈话，并与之成立“一对一”帮教小组，无一人脱管、漏管，无一人重新犯罪，帮教率达到100%。

　　赵春华同志在政法战线上默默地辛勤耕耘，她始终将自己定位于领导的参谋助手，为政法工作理思路、出主意，对分管工作认真负责，以扎实苦干、求真务实的工作作风树立了自己的威信，展现了自己的魅力，也赢得了同志们的尊重，把辖区平安建设工作推进到了一个新水平。