郑香玉

　　郑香玉，迁安市人社局仲裁院仲裁员。

　　郑香玉从事工伤认定、劳动仲裁等业务十余载，她以严谨的工作态度、忘我的敬业精神、满腔的工作热情赢得了领导及同事们的认可。作为仲裁院审理室唯一的女仲裁员，面对劳资双方的纠纷，郑香玉不畏艰难、勤恳钻研，始终坚持调解先行、为民服务的情怀，通过电话、网络等多种方式调解案件。面对工伤职工及家属的疑问，只要他们打电话，不管是在家中还是在单位，她都耐心倾听、详细解答。部分工伤职工文化程度不高、理解能力较弱，在解答问题时她都会放慢语速、提高音量，反复用他们能听懂的方式进行讲解，只要能帮助他们办成事，她就耐得住“烦”。她在疫情期间利用线上调节方式，解决群众难题的先进事迹曾被中央广播电视总台央广网客户端报道。她撰写的《违法发包、转包，工伤认定一波三折》的案例被评为河北省优秀十佳案例，她也被聘为省级仲裁员。她还积极宣传仲裁院和仲裁员们的先进事迹，一年来，4篇稿件被国家级媒体宣传报道，2篇稿件被省级级媒体宣传报道，4篇稿件被唐山市级媒体宣传报道，展现迁安市人社风采。