郭瑞英

　　郭瑞英，中级社会工作师，7年社会工作从业经验。设计社会工作服务80余个，督导社会工作服务项目15个，执行社会工作服务项目16个，近三年来直接参与社会工作服务开展60余个。指导并参与执行的儿童领域服务多次被评为优秀，其中市级及以上3个，区级项目6个。2017年指导的“家和计划”婚姻家庭服务项目连续2年以第一名成绩获得优秀。2018年督导并参与实施的“文明进康城”社会工作服务项目在重庆市社会工作项目大赛获得铜奖。

　　事迹详情：

　　2014-2015年，郭瑞英同志参与重庆微电子工业学院及开州区巨龙职校中职教育社会工作服务，聚焦社会工作在德育教育课堂及学生社团中的运用，并参编了《中职生成长实习手册》，即将出版。

　　2015-2017年，她参与了九龙社工品牌创建，并参编了《九龙社工故事》，《服务一座城》九龙社工视频拍摄等；同时结合实务经验，参编了《老年社会工作》一书。

　　2017-2018年，她负责九龙坡区九龙镇10个社区的社工室项目推进，以居民骨干培育、社会组织孵化、社工人才培养为重点，深化三社联动实践。创新将个案工作方法运用到骨干培育中，让居民骨干实现“服务自我”到“服务他人”的转变；在社会组织孵化方面，她将社会目标模式下的小组工作运用到社团培育中，让居民社团实现“服务社团”到“服务社会”的转变。她提炼的两大路径对社区治理的探索有十分重要的意义。现该路径被长寿区、沙坪坝区社会组织孵化基地采用上墙。

　　2018-2019年，她担任机构项目总监，重点指导机构在沙坪坝片区的服务项目。督导并参与实施的“文明进康城”社会工作服务项目在重庆市社会工作项目大赛获得铜奖；参与指导的“家和计划”婚姻家庭服务项目连续2年以第一名成绩获得优秀；整合公租房社区儿童服务经验，并从康居西城公租房社区成功复制到了民心佳园公租房社区，形成服务品牌化。

　　2019-2020年，她主要探索社会工作介入城乡地区社区治理以及社会工作实务经验整理。她在长寿区社区治理项目中推广“三事分流”工作法，为推动该工作法的具体落地，她创新运用方言评书的形式开展群众工作坊（共9场，服务800余人），并编写了《长寿区三事分流学习手册》，在社区和群众中传递理念、分享经验，得到了社区干部和群众的一致好评。

　　在农村社区治理方面，她主要督导和参与了长寿区美丽乡村社会工作服务项目以及九龙坡区西彭镇长石村社会工作服务项目，在“资产为本”的地区发展模式下，提炼总结了“社区治理七步法”：从建关系、建阵地、建队伍、建组织、建流程、建制度、抓典型，通过“一事一议一育”的服务模式，助力了河堰村“爱心行动队”以及长石村“手工编织队”的成长。她设计的“三星分级管理机制”和“爱心兑换铺”积分机制，有效引导了当地社会组织持续在村落里为留守老人奉献余热。

　　在社工人才培养方面，她结合实务经验从项目管理、专业方法、专项服务（含社区治理、儿童服务、老年人服务等）三大方面总结了内部培训15课；同时参与重庆城市管理职业学院校企共建人才培养，授课指导学生超过百人。在社区干部培训中，她参与了北碚区“种子”社工人才培育4期，授课指导100余人；参与九龙坡区九龙社工人才培养3期，授课指导40余人；参与长寿区社区主任培训推广“三事分流”经验，授课指导300余人；参与渝中区、合川区、万州区社会工作相关培训，授课指导200余人。

　　2020-2021年，她主要参与机构项目的拓展研发，在老年人服务领域，重点设计并参与了重庆市第三社会福利院“145”模式下的高龄老人精神慰藉项目，总结了临终关怀服务介入流程，以及“非暴力沟通”在护理人员增能减压服务中的运用；在殡葬社工领域，她为社工提供督导支持，并指导参与了服务流程设计以及工作制度创新；在婚姻家庭领域，她设计并参与了沙坪坝区“新一代新风尚”婚俗改革项目，尝试将“非暴力沟通”理念运用到颁证仪式及调解服务中；在社会救助领域，她设计并参与了沙坪坝区“主动发现”边缘困难群众服务项目，提出了“三级本土甄别体系”及“四步”流程工作法，探索社会工作在社会救助上的介入与创新。

　　一直以来，郭瑞英同志一直扎根在社会工作实务中，不断为社会工作本土化建设贡献自己的力量。她说，社会工作是一项“生命影响生命”的工作，社工不仅要链接资源，更要链接人心。因此，她很喜欢用“服务”二字去描述自己的工作，时刻将服务对象的需求放在首位。她从未将社会工作视为谋生职业，而是当成毕生事业去追求。让无力者有力，让有力者同行，她愿意继续坚定地在社工之路上取道优术、求索求真。