马新军

　　马新军，男，汉族，陕西兴平人，1971年1月生，中共党员，现任国家税务总局兴平市税务局第二税务分局局长。

　　近年来，国家税务总局兴平市税务局第二税务分局紧扣新时代“枫桥式”税务所建设要求，以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为核心，创新构建“党建引领、精准服务、多元共治、税收普法”四位一体工作体系，推动税费服务与基层治理深度融合，为企业发展和民生改善注入税务力量。作为分局局长，马新军身先士卒，带领团队全力践行各项工作。

　　一、党建领航，筑牢服务根基

　　马新军高度重视党建与税收业务的深度融合，牵头组建“党员先锋队”，针对重点企业和复杂涉税事项开展“上门问诊”。在台玻咸阳玻璃有限公司的税费服务中，他带领党员干部组成专项小组，深入生产一线了解企业研发投入和经营需求，主动宣讲研发费用加计扣除、西部大开发企业所得税减免等政策，帮助企业用足用好税费优惠政策。同时，在他的推动下，分局依托“一支部一品牌”建设，党支部与辖区企业、社区建立结对共建机制，通过“主题党日+税法宣传”“党员志愿服务”等形式，将党建活力转化为服务动力。

　　二、精准滴灌，护航企业发展

　　(一)定制服务解难题

　　针对企业个性化需求，马新军带领第二分局主导推出“税务管家”服务模式，为陕西兴化晟邦实业有限公司等重点企业配备专属服务团队，提供从政策解读到申报操作的全流程辅导。运用税收大数据为企业“精准画像”，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道，分行业、分类型推送税费优惠政策。2024年，累计向企业精准推送政策信息数千条，为制造业企业定向推送研发费用加计扣除、增值税留抵退税等政策，实现“政策找人”精准覆盖。

　　三、多元共治，化解矛盾争议

　　(一)构建协同调解网络

　　通过践行“枫桥经验”线上+线下”沟通调解，解决台玻咸阳玻璃有限公司以及台玻供气专线有限公司之间长达两年的税费争议问题，马新军带领团队当场解决核心问题诉求，并持续跟进后续问题解决。成功调解多起税费争议。其中为某企业解决土地过户历史遗留问题，协调完善资料后顺利完成产权变更，赢得纳税人认可。

　　(二)完善闭环管理机制

　　建立事后回访制度，对调解完成事项进行跟踪回访，定期召开联席会议分析典型案例。通过回访收集纳税人意见建议，推动优化服务流程，有效减少税务行政复议和诉讼案件发生。

　　四、税润校园，培育法治幼苗

　　(一)税法课堂启心智

　　开展“税法进校园”活动，将税收知识融入青少年法治教育。通过图文故事、互动问答等形式，向学生讲解税收“取之于民、用之于民”的本质，引导学生树立诚信纳税意识。活动中收到学生征文多篇，优秀作品获表彰，孩子们用稚嫩的文字表达了对税收作用的理解。

　　(二)实践体验促成长

　　马新军牵头在陕柴中学开设“税收小课堂”，邀请学生走进办税服务厅，体验发票开具、申报纳税等流程，通过“沉浸式”实践加深对税收工作的认识。学生们表示，通过这次活动，懂得了税徽的内涵，今后要争做税法宣传员。2024年，累计开展校园税法宣传活动多场，覆盖师生数千人次，发放宣传资料数千份，在全社会营造了“学税法、懂税法、守税法”的良好氛围。

　　五、未来展望

　　作为国家税务总局兴平市税务局第二税务分局局长，马新军表示未来将持续深化“枫桥经验”实践，进一步完善立体服务体系，推动税费服务向智能化、集约化升级。同时，聚焦“小切口”解决“大问题”，通过“微治理”守护“大民生”，将“枫桥式”税务所建设成果切实转化为纳税人缴费人的获得感和满意度，为兴平市经济社会高质量发展贡献更多税务力量。