王金辉

　　王金辉，女，1984年2月生，济南市槐荫区吴家堡街道社区卫生服务中心八级职员，负责宣传和文明典范城市创建工作，聚焦抗“疫”一线与百姓医疗需求，深入一线，挖掘典型，加班加点采写抗“疫”稿件，全方位多角度展现卫生健康系统抗“疫”事迹与工作风采，传播疫情防控知识和健康宣教知识，聚力营造良好舆论氛围，提升群众健康素养。连续被中共济南市委、济南市人民政府授予“2020年度全国文明城市创建工作先进个人”；“2021年度全国文明典范城市创建工作突出贡献个人”；多年来连续被济南市卫生健康委员会评为“济南市健康教育工作突出个人”和“新闻宣传工作表现先进个人”。　　从2020年负责全国文明城市创建工作开始，王金辉同志始终积极主动做好行业测评相关工作，不断创新工作方式、方法，圆满完成全国文明城市创建的各项工作。接到文明典范城市网上申报材料任务后，立即对各项材料任务进行分解收集，汇总上报，高质量完成工作任务。　　槐荫辖区内大型医院众多，医院及周边环境创建任务十分繁重，治理难度大，如何在不影响医疗工作和疫情防控的前提下，高效落实创建工作成为最突出的难点问题。王金辉立即向局领导汇报工作，积极协调组织辖区医疗机构学习测评标准，及时与上级文明办、市卫健委联系沟通掌握最新政策，并及时传达给各医院，积极联络街道办事处、有关部门帮助医院解决飞线、周边和院内环境提升、车辆占道等问题。医院提出需要专业人员清洁门诊大厅穹顶玻璃，她就联系多家专业的玻璃幕墙清洁公司供医院选择；医院飞线难以处理，她就立刻帮忙联系运营商和供电部门及时处理；遇到医院周边环境问题，她就积极联系办事处帮忙解决。同时指导医院利用宣传橱窗、电子屏幕等多种途径，营造浓厚的创建氛围。组织协调相关科室、部门工作人员对辖区医疗单位创建工作进行督查，并积极将检查情况通报各医院，指导他们对照检查中存在的问题和不足，逐项进行整改落实，确保在实地考察中达标。　　除了文明城市创建工作，王金辉还身兼数职，为了完成本职工作加班加点是常态。为了把创建文明典范城市的工作做得更好，除了每天汇总对医院的测评情况并及时把问题反馈给各医院，随时和各医院的联系人沟通，了解整改提升进度。她还利用下班和周末的“碎片化”时间，到辖区医院转转，找找疏漏的地方，看看提升的效果，想想下一步工作该怎么开展……围绕文明创建组织开展一系列创建宣传活动，撰写相关稿件。对医院周边环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等妥善处理和及时反馈，让群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来了实惠。　　文明城市创建不是一朝一夕，为了巩固创建成果，王金辉在日常工作中更注重细节的落实，医院公共设施的提升、服务的提质换挡、健康宣教和志愿服务的开展、无障碍设施的设置、母婴室的使用，每一个细节都是彰显城市文明的窗口，使医疗服务更具人性化，充分贯彻体现让群众满意的服务理念，延伸和拓展了医疗服务的内涵。