杨慧芝

　　杨慧芝，女，1956年12月生，中共党员，江西省吉安市青原区杨慧芝群众调解工作室主任。

　　杨慧芝自1992年从事调解工作以来，三十多年如一日热心于调解邻里纠纷，成功调解邻里、婚姻家庭等各类纠纷3000余起，涉妇女儿童权益案件500多起，调解成功率99%以上。她摸索出“四心五步六法”，其提炼的“杨慧芝群众工作法”在当地全域推行。她深耕“传帮带”，为妇干、巾帼志愿者授课百余场，培育1000多名“金牌大姐”调解骨干，推动设立9个特色调解站点、组建135支镇村调解服务队。她坚持“行善积德”，细心照顾24位孤寡老人，帮扶刑释解教人员安家立业，个人捐款1.6万余元，带动他人捐款10万余元，带动500余人入志愿队伍，做好事6000余件。

　　杨慧芝曾获全国模范人民调解员、全国三八红旗手、全国妇女儿童维权先进个人等荣誉。

　　调处3000多起矛盾纠纷，守护邻里万家和谐

　　“药不到樟树不灵，话不过慧芝不信”，这是当地群众对杨慧芝同志的极大认可。34年来，她带领工作室的巾帼调解团队不辞辛苦进百家门、不厌其烦解千家难、不求回报暖人心，调处邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、妇女儿童权益纠纷等各类案件3000多起，其中涉妇女儿童权益案件500多起，调解成功率达99%以上。面对家长里短的“家务事”、针锋相对的邻里矛盾，她摸索总结出“四心五步六法”调解工作法(“四心”，就是热心、公心、专心、耐心；“五步”，就是打招呼、稳情绪、找症结、解疙瘩、化前嫌；“六法”，就是以情动人、以理明人、以法服人、以慧巧调、以磨促调、以联助调。)，用群众听得懂的话、信得过的理化解隔阂，让多起剑拔弩张的矛盾化于无形，在党和群众之间架起了一座坚实的“连心桥”。

　　培育1000多名调解骨干，传承基层治理良方

　　杨慧芝常讲，“教好一个人，能留住几代福”。她坚持把学雷锋的触角延伸到失足青年、未成年人，帮扶13名刑释解教人员安家立业。她积极发挥“传帮带”作用，积极投身农村妇女“法律明白人”培养工程，经常为妇女干部和巾帼志愿者辅导授课，她的“四心五步六法”调解法在妇联系统和妇女群众中广为传播，深入人心。在她的带动下，青原区成功培育出1000多名“金牌大姐”调解骨干，组建起135支镇村调解服务队，设立9个“杨慧芝”特色调解站点，让调解力量遍布乡村社区。各级妇干、巾帼志愿者运用“杨慧芝群众工作法”积极开展现场调解、上门调解，使婚姻家庭信访案件得到更有效地调处。

　　做好6000余件暖心实事，践行志愿大爱初心

　　杨慧芝始终践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，杨慧芝对自己非常“抠门”，但为了解决群众困难、帮助群众办实事，她却毫不吝啬。她常年细心照顾孤寡老人24位，累计向灾区、贫困家庭和学生捐款16000元，带动他人捐款10万余元，影响带动500余人成为志愿者，累计做好事6000余件，帮助群众超过1万余人次，被喻为百姓心中的“活雷锋”、孤寡老人的“好女儿”。