翟祥娟

　　翟祥娟，女，1979年出生，汉族，中共党员，济南市第二人民医院护理部副主任、主任护师。

　　28载深耕眼科护理领域，她以“多一点奉献，多一些温暖”为准则，在临床护理、管理创新、科研攻关与公益服务中践行医者使命，为患者点亮光明之路。曾获山东省卫生健康工作先进个人等15项省市级荣誉。

　　二十载躬耕护理初心照光明

　　从踏上护理岗位的那天起，翟祥娟就将“解除患者痛苦，挽救病人生命”的誓言刻进心底。眼科患者常因视力问题陷入焦虑，术后康复周期长、注意事项繁杂，这份特殊性让她更懂患者期盼。“患者的需求在病房里，答案也在病房里”，这是她常挂在嘴边的话，也是她20余年工作的行动指南。

　　作为一名共产党员，翟祥娟的初心总在闪耀在最靠近患者的地方。她带领品管圈全员跟踪记录上千例病例，从术前宣教时递上的手绘流程图，到术中紧紧握住患者的手给予安慰，再到术后随访时那句“有任何不适随时找我”的承诺，将细致关怀融入护理全流程。她推行的叙事护理搭建起医患沟通的桥梁，“6S”管理尽显“于细微处见关怀”的用心。疫情来袭时，她更是冲锋在前，坚守一线40多天，带领团队完成抗疫任务，获评济南市抗击新冠肺炎疫情先进个人。这些从临床实践中提炼的优化举措，最终凝聚成“党建红引领天使白，‘睛’彩圈护佑光明路”项目，在2024年全省卫生健康系统党建品管圈创新项目大赛中斩获一等奖。

　　俯身式管理育人甘为铺路石

　　作为护理部负责人，翟祥娟管理着全院最大的临床队伍，却从不坐在办公室里发号施令，“俯身式管理”是大家对她的一致评价。每当有新的工作指南更新，她总会将专业术语转化为易懂易操作的操作清单，逐科培训，确保标准落地临床。

　　翟祥娟的管理里藏着对团队的用心与对患者的敬畏：组建专科护理队伍时，做到人岗精准匹配；筹备应急物资时，调试物品摆放角度，确保取用顺畅；每日交班查岗，逐个查看患者情况；每年记满一本医患沟通意见建议，推动护理改进……

　　为培养年轻护士，翟祥娟既当管理者更当引路人。在她的带动下，12名年轻护士成长为护理骨干，她主导的“一科一品一特色”理念落地生根——“护佑光明”项目走进社区，“彩虹天使”品牌服务住院患者。在她的带领下，医院护理满意度大幅提升，87封感谢信，写满了患者对她工作的认可与感动。

　　靶向式科研攻关创新惠民生

　　“科研不是写论文，是让患者真真切切受益”，这是翟祥娟坚守的科研理念。作为中华护理学会眼科护理专业委员会专家库成员、济南护理学会五官科委员会主任委员，她始终将科研方向瞄准患者的急难愁盼。

　　翟祥娟牵头组建眼科、糖尿病等专科护理小组，为解决糖尿病患者血糖波动难题，她优化血糖动态管理流程，使该类患者低血糖发生率下降32%；眼科术后患者复查不便，她设计出术后护眼康复包，减少了患者奔波。

　　多年来，翟祥娟主持或参与5项省市级科研项目，发表12篇国家级核心期刊论文，举办6项省市级继续教育项目，获得发明专利，推动2项市级卫生适宜技术推广，荣获市卫健系统第二届“济卫工匠”称号。

　　无边界公益延伸大爱暖泉城

　　在翟祥娟心中，护理的边界从不局限于医院的围墙。她带领中国南丁格尔志愿护理服务队，将足迹遍布济南的学校、社区、养老院。

　　在中小学教孩子们正确做眼保健操、在养老院为老人剪指甲、查视力、在社区广场手把手教授居民急救技能……翟祥娟主导的“护佑光明”健康教育行动，提升了群众的眼底筛查参与度。

　　在带领团队获得中国南丁格尔志愿护理服务总队“最佳贡献奖”“最佳活力奖”等荣誉时，翟祥娟只是笑着说：“护理本就该走到更多人需要的地方。”

　　二十余载，翟祥娟用脚步丈量病房的宽度，用专业提升服务的高度，用大爱拓展责任的广度。这位护佑光明的“提灯人”，照亮着患者的康复路，也指引着护理事业的前行方向。