郝耀忠

　　郝耀忠，男，1968年11月出生，中共党员，国家税务总局磴口县税务局风险管理股股长。

　　郝耀忠是一名在税务战线默默耕耘了36年的老兵。刚进入税务系统，他便扎根内蒙古自治区巴彦淖尔市磴口县农村税务所，一待就是18年。在这18年里，他跑遍当地29个村、178个社，走访5000余户农户。

　　在志愿服务中，郝耀忠始终把服务群众摆在首位，用真心真情搭建与群众的沟通桥梁。凭借耐心和智慧，成功化解多起农民邻里矛盾；慷慨解囊，资助唇腭裂孩子手术费，助力残疾人家庭子女上学；还多次向困难家庭捐赠物资，把关爱落到实处。

　　如今，郝耀忠在枫桥税务所的“耀忠调解室”继续发挥自己的志愿服务余热。创新推出“五心工作法”，即留心细节、耐心开导、用心倾听、暖心沟通、全心全意精准处理，成功化解诸多税费争议。还积极组建税费争议调解团队，联合多部门业务骨干，共同为纳税人缴费人解决难题，大幅提升争议化解效率和质量。

　　沙金套海苏木是少数民族聚居地区，在志愿服务工作中，郝耀忠深入了解他们的生产生活状况和涉税需求，提供贴心税务服务。组织开展税收政策宣传活动，用通俗易懂的语言讲解税收优惠政策，助力少数民族企业发展。在调解室，充分尊重少数民族风俗习惯和文化传统，以包容理解的态度处理涉及少数民族的税费争议，促进各民族和谐共处。

　　疫情期间，作为一名退役军人，郝耀忠第一时间响应号召，主动投身志愿服务工作。积极承担起社区排查登记工作，挨家挨户走访，确保信息准确无误；为解决居民生活物资难题，每日不辞辛劳地送菜送物。同时，他心系战友，向退役军人志愿服务队捐赠物资，助力他们更好地开展抗疫工作。

　　多年来，郝耀忠荣获中国好人、中国好税官、内蒙古自治区道德模范、内蒙古最美退役军人等20多项荣誉。

　　2025年，荣获“全国最美志愿者”称号。