黄蔚

　　黄蔚，女，土家族，群众，神农架林区社会福利院办公室主任。许多人的阻挠和异样眼光中，她毅然从行政机关来到社会福利院工作。她坚信，自己的护理专业知识能为老龄化社会中的老人提供更好服务，要在守护夕阳的路上，踏着责任与爱的光芒前行。2022年，她开始从事福利院办公室工作，恰逢疫情最严重时期。她不顾家中需要照顾的小孩，每天24小时封闭在院里陪伴老人。期间推行“分区分级护理”制度，按健康状态对老人分区管理，每日为高龄老人测体温、送三餐，还通过远程服务帮老人与家属联系，陪老人过生日以缓解焦虑。在她的努力下，福利院老人未出现大规模感染，安全度过疫情。作为办公室主任，她坚守“服务为本、敬老为先”理念。她熟知每位老人的基础信息、生活习惯等，建立并动态更新档案库，成了“活字典”。一次新入院老人突发不适，家属描述不清情况，她凭借对档案的掌握，迅速调出老人病史和用药记录，为处置提供关键依据。她注重资源协调，时刻关注各类物资库存，提前规划采购，还尽力满足老人个性化需求。为丰富老人精神生活，她精心策划组织文娱活动。在流程优化上，推动建立“老人需求快速响应单”，缩短非护理类生活需求的响应时间。工作间隙，她常主动看望老人，耐心倾听他们的讲述，尤其关注行动不便、少人探望的老人。她细心关注老人需求，帮赵爷爷换旧收音机，为钱阿姨剪指甲，还会为老人准备生日庆祝。当老人间有摩擦或对管理有情绪时，她主动调解，反馈合理诉求。办公室工作繁杂，加班是常态，可只要工作或老人需要，她随叫随到。她主动学习老年心理学等知识，参加培训提升能力，还乐于分享经验，带动同事共同进步，营造良好氛围。她的付出赢得了老人和家属的赞誉，被称为“好闺女”“小棉袄”。她说，老人为国家奉献了青春，自己该用青春为他们服务，这份事业让她从“小我”走向“大爱”。黄蔚在平凡岗位上诠释着“老吾老以及人之老”，是当之无愧的敬老助老模范。

　　2025年9月，被授予“全国敬老爱老助老模范人物”荣誉称号。