金素

　　金素，从2014年进入税务系统以来，就一直坚守在纳税服务第一线。她工作认真负责，勤于学习、善于创新，以其娴熟的业务技能，乐于奉献的敬业精神，赢得了单位领导、同事和纳税人的一致好评。短短几年时间，她早已成为万州税务的“多面手”，多次受到市局、区局表彰，获得多项荣誉称号。 一、勇担重任，用信念坚守职责 在金三优化版上线初期，金素承担全局的系统运维工作，并编写《办税指引》；在税收征管体制改革期间，金素制作《万州区税务局一次性告知书》，并实现经常性动态升级；勒索病毒爆发之初，为保障办税服务厅设备安全，金素同信息科的同事一起星夜奋战，对全局电脑进行安全加固；在电子税务局升级期间，金素负责电子税务局和特色软件的全业务测试工作。 二、不计得失，用行动诠释担当 2017年下半年，由于在工作中长时间面对电脑，金素患上了急性角膜炎，她强忍眼疾的困扰，始终坚守在办税服务厅第一线，保障了办税服务厅的正常运转，为窗口人员提供有力的业务支援。环保税开征前夕，金素继续带病上阵，自主制作环境保护税讲义和《环境保护税计算表》，往返于管理单位、企业和办税服务厅之间辅导征管人员和财务人员进行环保税申报表的采集填写工作。在金素等税务工作人员的努力下，万州环保税通过电子税务局申报的比例大幅度提高，有力减轻了申报窗口的压力，确保了环保税申报工作的顺利开展。 三、坚守本职，用创新引领进步金素在日常工作中牢记服务意识，坚持以人为本，不论是在上班工作时间,还是八小时以外，都以积极的态度去响应纳税人的合理需求。在正常工作之余，为保证办税服务厅业务正常运行，金素仍然负责维护其利用VBA语言制作多个类别表格软件，极大提高了前台人员的业务办理速度，进一步提升纳税人办税体验。此外，她利用自己娴熟的业务技能，多次借助网上纳税人学堂，录制20余期政策、操作视频。