缪立众

　　缪立众，男，1975年5月生，中共党员，辽宁省沈阳客运集团有限公司黄河公共汽车分公司260路驾驶员。

　　17年来，他在驾驶员岗位上默默耕耘，把公交车厢作为奉献的大舞台。他十几年如一日，坚持耐心体贴的“缪式服务”，用微笑温暖一座城。

　　耐心体贴的“缪式服务”

　　2004年12月，缪立众从部队转业成为一名公交车驾驶员。“早上好!欢迎乘坐260路公交车!”“前方到站长江街佛山路站，有换乘252路公交车的乘客，请准备下车!”从中海城北出发，到辽宁大学，再到大西门，抵达终点站五爱市场东，260路公交车共有30站，返程则有32站，一圈就是62站，每天跑四圈，累计240多站……

　　一个微笑，足以温暖整个世界。缪立众自备耳麦，面带微笑向乘客问好，开展耐心体贴的“缪式服务”。每当到达重要站点时，他都会站立服务，每天像这样站立与坐下重复多达120余次。特别是在车辆转弯、乘客上下车时，他均以语音播报的形式提醒乘客注意安全、站稳扶好。

　　为了让乘客更加了解沈阳的人文历史，缪立众曾专门录制了沿线周边景点的简介。北行商圈、皇寺广场、五爱市场……如今，他可以直接“口播”介绍。尤其在繁华拥堵路段，缪立众声情并茂地播报，缓解了乘客烦躁不安的情绪，让乘客感受到格外的温暖。“多喝点水，少说点话，嗓子都哑了”“师傅，吃点新鲜水果，润润嗓子”……经常有乘客来给他“送温暖”，为这位微笑服务的驾驶员点赞。

　　写满感谢的“意见簿”

　　2023年5月27日，一位名为李玉琴的老人在缪立众公交车上的“意见簿”留言：“感谢救命之恩!”当日，她老伴突发心脏病，情况十分危急。多亏缪立众从车上的“急救包”中拿出速效救心丸。后来，老人又在“意见簿”上留言：“我们不知道怎样感谢，只有留言表达谢意。”

　　一位名叫张玉的乘客，写了满满一页纸的留言：“今天有幸乘坐此车，感到无比快乐和幸福。我看到了文明司机、活雷锋的影子。到站、转弯，司机都热心提示。遇到上车乘客，司机都致欢迎词……愿此精神发扬光大，传播正能量。”

　　缪立众驾驶的公交车上，“意见簿”已经换了几十本。每一本“意见簿”里，乘客留下最多的“意见”都是：感谢!就像为他点赞的乘客老马说的：“乘坐缪立众的车，遇见雷锋式优秀司机。”

　　奔跑的“劳模文化宣传车”

　　登上缪立众的公交车，首先映入眼帘的是沈阳劳模的先进事迹。他说：“沈阳是一座有英雄魂的城市。劳模精神就是沈阳循环流淌的血液。”

　　在车队领导的指导下，缪立众将车厢内八个灯箱看板变成“一座有英雄魂”的城市主题内容，主要介绍劳模精神和不同时期的劳模代表事迹，让乘客在乘车过程中学习红色文化、了解为沈阳发展作出突出贡献的劳模代表。

　　端午节，他为乘客准备五彩绳和香包；妇女节、母亲节，他向女乘客送上一句祝福或一支康乃馨。为营造特色车厢，缪立众还经常自掏腰包装饰车厢，让乘客上车后就能感受到家一般的温馨。

　　有人说，开公交车又辛苦又枯燥，可缪立众说：“能让乘客高高兴兴上、下车，就是我最大的心愿。”