童文波,男,汉族,1974年6月出生,中共党员,大学本科,国家税务总局兴化市税务局第一税务分局(办税服务厅)办税服务一组组长、四级主办。
该同志投身税务窗口工作20年,始终秉持“早到晚走一刻钟”的工作态度。新冠疫情期间,作为全市唯一开放的税务窗口,他肩负疫情防控与复工复产双重重任,主动亮明共产党员先锋岗身份,成为办税服务厅的“服务灯塔”。他积极解决涉税难题,带领团队在线上办税、电话办理、邮窗办税等方面全面发力,确保服务不断档。2018年,他领衔成立全省首家县级劳模工匠工作室,带领团队从繁杂工作中总结归纳纳税人反映强烈的重点、难点及苗头问题,聚焦解决办税流程中的“痛点”、政策执行中的“难点”、系统操作中的“堵点”。在他的带领下,工作室年均服务纳税人缴费人超1000人次,有力推动办税服务厅转型升级,实体窗口压缩30%,进厅人员下降40%,问办协同精准高效,纳税人缴费人获得感满意度稳步提升。2019年,他荣获泰州市先进工作者称号。
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