万海波

　　万海波，男，1982年7月生，天津通无阻商贸有限公司快递员。

　　从业七载精准派送72万件快递零失误，疫情期间驻守封控小区设立临时快递点全天候值守，连续七年为残疾人、独居老人等特殊群体义务送货上门，代购药品、搬运重物逾。创新融入基层治理，化身“移动网格员”走街串巷排查隐患，累计上报道路破损、消防设施老化等民生问题45件，推动解决社区治理难题。从保障百万包裹准时送达，到破解群众身边“关键小事”，以车轮串联起物流“最后一公里”与民生服务“最暖一公里”，万海波曾荣获全国劳模模范、全国五一劳动奖章、天津市五一劳动奖章、全国最美志愿者、天津好人等荣誉。

　　怀揣梦想 奋力前行

　　万海波出生在河北省邯郸市一个普通农民家庭，2017年，他带着对未来生活的美好憧憬来到天津，在某公司做快递员。几年间他共派件72万余件，没有1件未达快递要求。他每天的单量都在500件左右，遇到“双11”等特殊时期能达到1000件，为了保证快件快捷、准时、安全地送达到客户手上，有时甚至要忙到深夜十一二点，除了中午进行第二班的物件分拣外，几乎都在送件的路上，一天忙下来都不能正点吃上一顿饭，他在平凡岗位的坚守，体现了勤恳敬业的“快递人”的担当。

　　配送温暖 传递祝福

　　为了保障春节期间快件送达率，他多次主动请缨，坚守岗位，保障快递及时送达。在疫情期间万海波负责派送的小区被封控，为了解决居民的递送需求，他主动在小区门口“摆地摊”，寒冬腊月，为了保证快件的时效性，一站就是一整天，直到最后一个快件取走才离开。他对每一份快递都用心、用情去处理，在日常送件过程中，万海波细心的发现一位客户的快件经常长时间存放在驿站，他便主动联系客户询问原因。当了解到这是一位肢体残疾人，行动不便，上下楼都要依靠轮椅后，万海波十分关注，每次快递不管多大多重都坚持送货上门。此后万海波着重关注小区内的残疾人、独居老人等特殊群体，为生病老人代买药品，主动帮助买菜提了重物的老人，哪家老人腿脚不方便开门慢，他也是一清二楚。他的真诚朴素，深得大家的信任，大家亲切地称他为“小万”。

　　热心公益 助力基层治理

　　通过自己的努力付出，获得了诸多荣誉。但他没有丝毫放松，在完成本职工作的同时，他还积极参与社区志愿服务工作，成了新就业形态群体参与基层社会治理的典型代表。他主动报名加入街道“益锋小哥”志愿服务队，成了第一批“兼职网格员”。充分利用工作中走街串巷、进楼入户、活跃在社区一线的优势，通过红桥百姓通平台及时发现上传社区治理方面的问题。哪里有卫生死角、哪条路坑洼不平、哪个灭火器过期了，他都会通过平台进行上传，帮助居民群众解决身边的安全隐患和难题。一年来，万海波上报事件45件，受到社区和居民的好评。