许婧华

　　许婧华，女，汉族，1985年3月出生，中共党员，现任桂林市公安局出入境管理支队证件受理大队政治教导员。2021年牵头成立助老服务专项小组，创新推出“管家式”助老服务，设计“预约分流—批量受理—送证上门”三位一体服务模式，2024年为20个老年人旅行团500余人次提供专场服务，办证效率提升80%。她主导升级出入境政务服务平台，增加亲友代填功能，优化大字体操作界面，2023年引入移动采集一体机，深入社区为行动不便老人提供上门服务。作为窗口负责人，她组织“窗口服务礼仪”专项培训，设立“党员示范岗”，推行“首问负责+全程代办”模式，累计提供延时服务260小时，实现老年人服务“零投诉”。近三年来，她带领大队为老年人提供服务5.5万件次，群众满意度99.98%以上。

　　2025年9月，被授予“全国敬老爱老助老模范人物”荣誉称号。