雷苏芹, 1992年10月生, 汉族, 中共党员, 四川省巴中市恩阳区人民医院重症医学科护士长/主管护师。
自2012年投身护理事业以来,雷苏芹始终坚守初心,在平凡岗位上践行南丁格尔精神,将青春与热血倾注于护理事业,用实际行动兑现一名党员、一名医护人员的庄严誓言。2025年获评四川省先进工作者,2023年获评全国巾帼建功标兵,2021年获评四川省巾帼建功标兵。
人文关怀暖人心,细微之处见真情
护理是技术的淬炼,更是心灵的守望。在日常工作中,雷苏芹始终把患者的冷暖放在心上,用细致入微的关怀驱散病痛的阴霾。面对初次住院的孩童,她会提前准备色彩鲜艳的贴纸和趣味绘本,在穿刺前为孩子们讲故事转移注意力,减轻他们的恐惧;遇到情绪低落的患者,她不仅耐心讲解病情和护理要点,还会主动分享励志故事,用温暖的话语给予心理支撑。有一位独居老人因骨折住院,子女常年在外无法陪伴,老人常常默默流泪。雷苏芹察觉到后,每天上班第一件事就是到老人床前问候,帮老人整理衣物、修剪指甲,自费为老人买来爱吃的软食,休息时陪老人唠家常。在她的悉心照料下,老人脸上渐渐有了笑容,康复出院时特意手写感谢信,字里行间满是感激:“你比我的亲闺女还贴心!”
从“至暗时刻”到“一针见血”,十余年临床生涯见证着雷苏芹的成长与蜕变。刚入职时,第一次处理外伤患者伤口,面对腐肉和异味,她忍不住呕吐,甚至一度怀疑自己的职业选择。但看着患者痛苦的神情,雷苏芹深知自己的退缩意味着患者将少一份希望。于是,她开启了自我磨炼之路:虚心向老护士请教伤口处理技巧,利用休息时间反复观摩操作视频,在模拟人身上苦练静脉穿刺,甚至在自己手臂上标记血管位置练习进针角度。日复一日的坚持,让她练就了“一针见血”的硬功夫,更总结出“观察病情五步法”——通过评估意识、监测体征、观察皮肤、评估疼痛、识别异常,捕捉病情变化的蛛丝马迹。
有一次深夜查房,雷苏芹发现一名心衰患者呼吸频率略有加快,虽然心电监护未报警,但凭借多年经验和“五步法”判断,她敏锐察觉到异常,立即呼叫医生紧急处理,成功为患者赢得了救治时间,挽回了宝贵生命。
创新指南解民忧,守护老人护安康
为山区老人点亮用药“明灯”,是雷苏芹扎根基层的责任担当。恩阳区地处山区,就诊患者中留守老人占比高,很多老人不识字,常常记混用药剂量和时间,给康复埋下隐患。为解决这一难题,雷苏芹创新推出“图文用药指南”:在药盒上用太阳图案代表早上、月亮代表晚上,圆圈数量对应药片颗数,饭碗图标提示饭前服用,雨伞图标标注需饭后服用,让不识字的老人也能一目了然。对待记性差的老人,她总是不厌其烦地反复讲解,把图标画得更大更清晰,还会在药盒上用不同颜色的笔标注服用时间。她常对年轻护士说:“山区老人看病不容易,我们多一点耐心、多花一点心思,他们就能少走弯路、少一分风险。”除了用药指导,她还主动为老人登记家庭住址和紧急联系人,定期电话回访康复情况,叮嘱注意事项,用贴心服务筑牢老人健康防线。
精细管理筑防线,引领团队提质效
以科学流程守护患者安全,在管理岗位上续写担当。走上管理岗位后,雷苏芹深知重症患者护理需要科学规范的流程作为保障。她牵头推行“精细化护理流程”,针对管道护理、皮肤护理、压疮预防等关键环节制定标准化操作规范,定期组织护理人员培训考核,成功将术后感染率降低15%,显著提高了危重患者抢救成功率。
同时,雷苏芹积极落实优质护理服务理念,推行“床旁办公”模式,要求护士将工作重心放在患者床边,减少不必要的文书工作,多与患者沟通交流,及时发现并解决他们的需求。雷苏芹还建立了护理服务反馈机制,通过问卷调查、面对面访谈等方式收集患者意见,针对问题及时整改,不断提升护理服务质量。在她的带领下,科室护理满意度连续多年位居医院前列,多次收到患者送来的锦旗和感谢信。
初心如磐践使命,续写护理新篇章
用爱与责任续写护理初心,十余年护理路,雷苏芹始终以患者为中心,用爱心、耐心、细心和责任心对待每一位患者。未来,她将继续坚守护理岗位,不断精进专业技能,创新服务模式,用实际行动诠释医护工作者的使命与担当,做新时代护理事业的践行者、守护者。
|