王庆德

　　王庆德，男，汉族，1963年9月生，曲靖市麒麟区珠街街道堡子村村民。

　　王庆德经营店铺二十多年，始终以为人民服务为宗旨，诚信服务百姓。2020年疫情期间，王庆德冒着被感染的风险，为同村的隔离户采购生活物资，每天定时定点给他们送去新鲜的蔬菜。在危难时刻，王庆德承诺维持服务水准不打折、稳定商品价格、确保商品质量、竭尽全力保障民生商品的供应，从而增强堡子村人民群众战胜疫情的信心和勇气。

　　竹宏超市对保护消费者权益高度重视，在超市服务台设置消费者投诉站。在竹宏超市收银台上，摆放着一个醒目的“消费者投诉站”牌子。经营20多年以来，王庆德每年都用一个本子详细记录着老百姓投诉的问题以及问题解决的最后结果。王庆德还上网自学并基本掌握了消费者权益保护法以及消费者投诉处理程序的有关技能。老百姓在该超市所有柜台购买的所有商品，如果发现有瑕疵或有退货、更换意向，都可以直接来王庆德这里反映，王庆德都会及时给予处理。王庆德坚守诚信底线，处理好与老百姓共生共荣的依存关系，并将诚实守信的风气在老百姓心中散播开来。