杨雅涵

　　杨雅涵，襄阳市襄州区税务局税政二股科员。

　　从经济学院的“税收专家”到纳税服务大厅的“服务标兵”，再到税收政策条线的“宣讲名嘴”……90后青年“税花”杨雅涵将扎实的理论知识转化成为纳税人排忧解难的生动实践，在税务战线的平凡岗位上，用“声音”传递情怀，以“服务”尽显担当。她利用“访谈+互动”、“线上+线下”、“场内+场外”等形式，针对热点政策等话题开展分众化宣讲。在“云上襄阳”平台，她创新讲解形式，利用直播、录播讲解税收政策20余场次;为让新政策更通俗易懂，她深入企业、事业单位，通过动画演示、互动问答和实例延伸，使宣讲接地气、冒热气、有人气;她还开通个税QQ、微信群和征纳互动平台，及时在群里宣传政策、解疑答惑，累计答复1850条。她先后为企事业单位培训80余场次，面对面、电话辅导人次达2万余人。在她和同事的共同努力下，襄州区每年有3万多人持续享受到了六项专项附加扣除政策，1.3万余人按政策规定办理了个人所得税汇算退税，获取政策红利400多万元。