芜湖华衍水务有限公司客户中心

　　芜湖华衍水务有限公司客户中心，该集体全体员工牢固树立服务意识，不断创新工作机制，提高办事效率和服务水平，多年来一直保持零差错零投诉，赢得了众多群众赞誉。以“创优营商环境、简化报装流程”为前提目标，努力简化办事程序，实现了全程网办，改善用户服务体验，客户满意度等服务指标一直名列前茅，为地方区域的经济增长提供优质用水环境。以科技应用保障供水安全，向“智慧水务”迈进。通过建设“新客服平台”、“24小时自助服务大厅”，设置机器人引导员，使用户享受到更多先进科技带来的服务便利。落实标准制度建设，致力于为客户提供亲切专业高效的服务。加大对线上渠道投入力度，多角度全方位满足客户需求。积极投身公益活动，面向大众提供免费便民用品，特设“幸福驿站”为户外劳动者提供便利。推进志愿服务成立客户关注小组，深入社区现场办公，携手社区结对共建共享城市文明。做好防疫措施的同时为有效减少窗口人员聚集，推出“不见面”云服务，极大地方便了用户。