李根,男,1977年生,徐州公交公司驾驶员。2018年9月7日,李根驾驶公交车在站台停下后,车上一位老人腿脚发麻不能下车,他便将老人小心背起送到站台,中央电视台等数十家省级以上媒体对此事进行了报道。李根在工作中总结出“四心”服务法,即对待特需乘客“细心”、对待个别乘客“耐心”、对待儿童乘客“爱心”、对待外地乘客“热心”。
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