李璞芯

　　李璞芯，贵州省消费者协会秘书处业务一科科长。

　　在老年消费维权领域，贵州省消费者协会秘书处业务一科科长李璞芯同志，以专业、温度与韧劲，为万千银发族撑起法治晴空，守护晚年安宁与尊严。

　　她倡导多部门“专家会诊”机制。七旬王大妈陷入“神仪”骗局损失数万元，李璞芯组织深挖虚假宣传证据，精准剖析、法理兼济，商家全额退款，这是消协以专业之盾击碎欺诈的力量。

　　她要求部门“先倾听，再翻译，后斡旋”。独居张阿姨受“干女儿”亲情营销所惑，签下高价养老合同后自责不已。李璞芯耐心倾听舒缓愧疚，调解中严正指出经营者情感绑架之非，阐明合同关键，引导换位思考，最终达成和解。

　　她倾力打造银发维权“高速路”，设立温情老年专线，变老人跑为上门调，推出限时承诺快速响应，运用微信视频调解跨越数字鸿沟。

　　她提供法律与心理支撑，陪同调解化身可信赖的“娘家人”。曾陷医疗纠纷的司大爷被诉方试图施压或混淆视听时，她及时介入，用老人听得懂的话澄清事实，捍卫其表达权与尊严。

　　她推动“调解一案，教育一片”，将典型案例在社区、街道、电视广泛传播。并积极献言，建议将“经营者特别告知义务”等纳入地方法规，从源头筑牢防线。

　　李璞芯在老年维权领域将冷硬纠纷升华为有温度的权益守护，将消协调解室打造成老人心中的“信赖港湾”。

　　2025年9月，被授予“全国敬老爱老助老模范人物”荣誉称号。