周淑艳

　　周淑艳，女，汉族，1978年11月出生，群众，初中学历，现任漠河北极旅游开发有限公司售票班班长。曾获黑龙江省劳动模范、黑龙江省三八红旗手等称号。

　　周淑艳自2011年担任北极村景区验票员以来，工作积极向上，具备良好的沟通协调能力，始终秉持优质的服务态度，饱满的工作热情，尽力做到让每一位游客满意，奋战在一线工作岗位上长达14年。在担任售票班班长后，她主动向老售票员学习票务知识，广泛征求一线同事的意见建议，结合工作实践总结经验，对售票工作流程重新梳理完善，编制出一套简便易行的礼貌用语和接待程序，并在售票班组普及应用，使景区窗口服务水平再上新台阶。她积极探索新的工作方法和技术手段，成功推进研发出了售票盲刷功能，为企业节省了大量的人工成本。她带领售票人员在旅游旺季主动加班加点，确保游客能够顺利购票进入景区。近三年，带领售票团队提供售票服务165万人次，查出各种假优惠证件1万余人次，直接避免公司经济损失达60余万元，切实守住了北极村景区的验票关卡。

　　2025年，被授予“全国劳动模范”荣誉称号。